Bienvenido al Centro de Ayuda y Preguntas Frecuentes de Micro

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Preguntas Frecuentes

¿Qué talla de casco debo pedir para mi hijo?

Para saber la medida correcta, debes medir la cabeza de tu pequeño, alrededor, arriba de las orejas. Si la medida es de 48 a 53 cm, sería la talla Small, y si es 52 a 56 cm sería la talla M.

¿Es necesario realizar algún ensamblaje al recibir el producto?

Los modelos Minis, Maxis, Sprite, Speed, Rocket vienen completamente armados. En el caso del modelo Mini2Go si es necesario armar una parte, de una forma muy sencilla.

He comprado uno de sus scooters Mini/Maxi de 3 ruedas y el timón no gira. ¿Hay algún problema con el producto?

No, los modelos Mini y Maxi giran con el balance del cuerpo. Es decir, el niño o niña, se deben inclinar hacia el lado que desea girar, como lo hace un skate o un snowboard. Este sistema patentado de inclinación y giro, ayudará a los niños a desarrollar su motricidad y coordinación.

¿En qué tiendas puedo encontrar los productos Micro?

Müllerhaus y tiendas seleccionadas en la pestaña de “Tiendas”

¿Cómo puedo hacer un retorno o cambio?

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe ser NUEVO, sin USO y en su caja original, la cual debe estar en perfecto estado (sin estar rota ni dañada). Además, el artículo debe haber sido comprado directamente en microperu.com dentro de los últimos siete (7) días. Si se devuelve un artículo que no esté en estado nuevo o sin uso, o si la caja está dañada, se perderá el derecho a retorno.

Es necesario presentar la boleta de compra al momento de la devolución.

¿Tienes otra pregunta? Escríbenos por WhatsApp al +51 971 463 713 y estaremos encantados de ayudarte.